Политика возврата и возмещения

Последнее обновление:

Благодарим вас за выбор Molestias-Quibusdam для вашего IT-образования. Мы стремимся предоставлять высококачественные программы и удовлетворительный опыт обучения. Настоящая политика описывает условия и положения возврата и возмещения средств, связанных с нашими курсами и услугами.

1. Запись на курс и оплата

Для обеспечения вашей записи на курс обычно требуется полная оплата или первоначальный взнос (если предлагается план рассрочки). Конкретные условия оплаты будут изложены во время регистрации на каждую программу.

2. Право на возмещение

Возмещение средств может быть рассмотрено при следующих обстоятельствах:

• Отмена вами (до начала курса):
  • Если вы отменяете свою запись более чем за 14 дней до официальной даты начала курса, вы можете иметь право на полное возмещение уплаченных сборов за курс, за вычетом невозмещаемого административного сбора (например, 5-10% от стоимости курса или фиксированная сумма, которая будет указана).
  • Если вы отменяете свою запись в течение 14 дней (но более чем за 48 часов) до официальной даты начала курса, вы можете иметь право на частичное возмещение (например, 50% от уплаченных сборов за курс) или возможность перенести свою запись на будущий поток, при наличии мест и уплате административного сбора.
  • Отмены, сделанные менее чем за 48 часов до даты начала курса, как правило, не подлежат возмещению.
• Отмена Molestias-Quibusdam:
  • В маловероятном случае отмены курса Molestias-Quibusdam, зачисленным студентам будет предложено полное возмещение всех уплаченных сборов за курс или возможность перевода на альтернативный курс или будущий поток без дополнительной платы.
• Прекращение обучения после начала курса (исключительные обстоятельства):
  • Как правило, возмещение средств не производится после начала курса. Однако в случаях документально подтвержденных медицинских чрезвычайных ситуаций или других действительно исключительных, непредвиденных обстоятельств, которые мешают вам продолжать курс, мы можем рассмотреть частичное пропорциональное возмещение или кредит на курс по нашему усмотрению. Потребуются подтверждающие документы.

Возмещение средств не будет производиться за непосещение или если вы не можете завершить курс по личным причинам, не подпадающим под исключительные обстоятельства.

3. Невозмещаемые статьи

Следующие статьи, как правило, не подлежат возмещению:

• Сборы за подачу заявления или регистрационные сборы (если они отделены от стоимости обучения).
• Сборы за учебные материалы, лицензии на программное обеспечение или услуги третьих лиц, к которым был получен доступ или которые были использованы.
• Любые банковские сборы или комиссии за транзакции, понесенные во время оплаты.

4. Как запросить возмещение

Чтобы запросить возмещение, вы должны подать письменный запрос в нашу службу поддержки по адресу [email protected]. Ваш запрос должен включать:

• Ваше полное имя и контактную информацию.
• Название курса, на который вы записаны.
• Дату записи и оплаты.
• Четкую причину запроса на возмещение, с любой подтверждающей документацией, если применимо (например, для исключительных обстоятельств).

Запросы на возмещение будут обработаны в разумные сроки (например, 14-30 рабочих дней) после утверждения. Возмещение средств обычно производится с использованием первоначального способа оплаты.

5. Переводы на другие курсы

В некоторых случаях вместо возмещения мы можем предложить возможность перенести вашу запись на более поздний поток того же курса или на другой курс эквивалентной стоимости, при наличии мест и уплате административного сбора. Это остается на усмотрение Molestias-Quibusdam.

6. Цифровые продукты и услуги

Для любых цифровых продуктов или услуг (например, автономных онлайн-модулей, электронных книг), которые становятся мгновенно доступными после покупки, возмещение средств, как правило, не предоставляется, если только нет технической проблемы, препятствующей доступу или использованию, и мы не можем ее решить.

7. Изменения политики

Molestias-Quibusdam оставляет за собой право изменять настоящую Политику возврата и возмещения в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации обновленной политики на нашем веб-сайте. Ваше дальнейшее использование наших услуг после любых таких изменений означает ваше согласие с новой политикой.

8. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected]
• По телефону: +48 888 367 195
• По почте: ul. Matecznikowa 12, 80-126 Gdańsk, Poland